CONDICIONES GENERALES B2B
DC PERSONAL TRAVEL AGENT
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación comercial entre DC PERSONAL TRAVEL AGENT (en adelante, DCPTA) y agencias de viajes, operadores turísticos u otros profesionales del sector turístico (en adelante, la Agencia).
Los servicios de DCPTA están dirigidos exclusivamente a profesionales del sector y no se comercializan directamente al consumidor final, salvo acuerdo expreso y específico.
DCPTA no ofrece servicios regulares, estandarizados ni predefinidos.
Todos los servicios se diseñan y gestionan caso a caso, por encargo de la Agencia, en función de las necesidades concretas de cada cliente final y conforme a las instrucciones recibidas.
Las condiciones específicas de cada servicio se definen únicamente en el presupuesto, confirmación o acuerdo particular correspondiente, y prevalecerán sobre lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
Cuando los servicios gestionados por DCPTA sean ofrecidos al viajero final a través de una Agencia:
La Agencia mantiene en todo caso la condición de parte contractual frente al cliente final.
La relación entre DCPTA y la Agencia se rige por:
La normativa de protección de consumidores y usuarios no resulta de aplicación directa a esta relación B2B, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a la Agencia frente al viajero final.
DCPTA presta a la Agencia servicios profesionales que pueden incluir, entre otros:
El alcance concreto de los servicios será el definido en cada presupuesto o confirmación aceptada por la Agencia.
Toda la información facilitada por DCPTA (descripciones, programas, condiciones, precios) se dirige exclusivamente a la Agencia, que será responsable de:
DCPTA no será responsable de errores, omisiones o interpretaciones incorrectas trasladadas al cliente final por la Agencia.
Los precios facilitados por DCPTA:
Cualquier variación derivada de proveedores, impuestos, tasas o circunstancias sobrevenidas será comunicada a la Agencia para su aceptación.
Las condiciones de pago, anticipos y plazos se establecen en cada presupuesto o acuerdo específico.
La Agencia será responsable del pago íntegro de los servicios contratados, con independencia de la relación económica entre la Agencia y el cliente final.
En determinados servicios, y por instrucción expresa de la Agencia, DCPTA podrá emitir factura directamente al cliente final o a un tercero designado por la Agencia.
Dicha facturación:
La Agencia mantendrá en todo caso la responsabilidad contractual frente al cliente final.
Las cancelaciones o modificaciones solicitadas por la Agencia estarán sujetas:
DCPTA no asumirá penalizaciones, compensaciones o reembolsos frente al cliente final que no deriven directamente de su propia actuación profesional frente a la Agencia.
DCPTA se compromete a ejecutar los servicios con diligencia profesional y a colaborar con la Agencia en la resolución de incidencias operativas.
Cualquier incidencia deberá ser comunicada de forma inmediata, con el fin de permitir su correcta gestión.
La responsabilidad de DCPTA frente a la Agencia queda limitada a:
Quedan excluidos daños indirectos, lucro cesante o reclamaciones del viajero final no imputables directamente a DCPTA.
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias inevitables y extraordinarias.
La Agencia garantiza que dispone de base legal suficiente para facilitar a DCPTA los datos personales necesarios para la correcta prestación de los servicios.
Ambas partes se comprometen a cumplir la normativa de protección de datos vigente.
DCPTA se compromete a no comercializar directamente servicios al cliente final presentado por la Agencia ni a establecer relación comercial directa con el mismo fuera del marco de los servicios contratados, salvo autorización expresa de la Agencia.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo pacto expreso en contrario.
Las presentes Condiciones Generales permanecerán vigentes hasta su sustitución por una versión actualizada.
